세심히 살피지 않으면
소리 없이 떠나가는 고객이니까
직원이 행복한 동물병원 환경을 만듭니다
전문적인 CS 교육을 통해 고객만족을 극대화합니다
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직원이 행복한 동물병원 환경을 만듭니다
전문적인 CS 교육을 통해 고객 만족도를 극대화합니다
Our Solution
다양한 산업군의 기업 대상 CS 경력을 가진 최고의 전문가가
실제 업무 경험을 토대로 고객 니즈 파악, 컴플레인 이슈 확인,
실무진의 고충을 이해한 동물병원 맞춤 CS 솔루션을 제공합니다.
Our Solution
다양한 산업군의 기업 대상 CS 경력을 가진 최고의 전문가가
실제 업무 경험을 토대로 고객 니즈 파악, 컴플레인 이슈 확인,
실무진의 고충을 이해한 동물병원 맞춤 CS 솔루션을 제공합니다.
성장단계에 따라 발생하는 운영 애로사항, 병원 성장을 위한 장기 플래닝, 다음 단계로 도약을 위한 전략 경영, 직원을 키우고 성장시키는 팀빌딩 등 운영하면서 발생하는 주요 이슈에 대한 솔루션을 제공합니다.
고객서비스, 커뮤니케이션, 리더십, 서비스마인드 등 여러 주제로 직원들의 마인드 향상 및 유지, 인식전환을 위한 정기 CS 매거진 제공
사전 조사 & 자료분석, 전화 모니터링, 현장 모니터링, 결과 리포트, 교육 기획 & 진행 총 5step으로 구성