월간 벳아너스

앞서가는 동물병원 경영자의 선택

2022. 9월호


"동물병원 원장은 항상 불안하지. 늘 뒤가 서늘하달까"

학부생 시절 지역에서 가장 잘 된다는 동물병원에서 실습을 한 적이 있습니다. 이런 병원을 경영하는 원장님은 어떤 기분일까 궁금했죠. 돌아온 대답은 예상외였습니다. "동물병원 원장은 항상 불안하지. 늘 뒤가 서늘하달까" 이 말의 뜻을 정확히 이해한 건 시간이 한참 흘러서였습니다. 저도 원장이 되고 나서야 뒷골 서늘함의 정체를 공감하게 됐죠. 

동물병원 원장은 항상 불안합니다. 잘되는 달은 다음 달에도 이 추세를 유지할 수 있을지 불안하고, 안되는 달은 영원히 병원이 이렇게 흘러가면 어쩌나 불안합니다. 병원이 망하지만 않으면 계약에 따라 확실한 페이를 지급받는 페닥과 달리 원장은 삶은 불확실성의 연속입니다. 다음 달 몇 명의 고객이 내원하느냐에 따라 롤러코스터의 삶을 살게 되는 것이죠.

이번 달 월간 벳아너스에서는 몇 가지 수치를 근거로 다음 달 원장님 병원에 방문할 고객이 몇 명일지 예측해봅니다. 조금 덜 불안한 병원이 되기 위해 지금 어떤 수치에 주목하고, 어떤 노력을 기울여야 하는지도 알려드립니다. 또 회원병원의 경영에 귀감이 될만한 유튜브 콘텐츠를 소개해드리는 <월간 유튜브 PICK!>이 처음으로 찾아갑니다. 병원의 질적 성장에 작은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

기록적인 폭우가 쏟아졌던 8월이 지났습니다. 회원병원 모두 비 피해가 없으셨길 바라며, 9월엔 기록적 폭우 대신 기록적 고객행렬이 원내에 이어지길 기원합니다. 벳아너스 원장님들 화이팅입니다!


<월간 벳아너스>는 등록하신 E-mail로 매월 1일에 찾아갑니다!




아이엠디티 데이터랩

고객분석 : 우리 병원 다음 달 내원객 수 예측하기



수의사이자 경영자인 원장님들에겐 신경써야 할 부분이 많지만, 그중에서도 가장 핵심적인 것은 ‘내 병원이 앞으로 (얼마나) 잘 될 것인가’이지 않을까 합니다.

향후 우리 병원을 방문하는 내원객의 숫자에 따라서 경영 방침을 수립하고, 주요한 의사결정을 내리고, 자신의 일정과 스태프들의 근무표를 관리하고… 하다못해 약품이나 소모품 주문량도 조정해야 하니까요.

지금까지는 최선을 다해 진료한 뒤 보호자들이 내원해주길 기대하는 ‘진인사대천명’적인 관념이 주류였습니다만, 데이터랩에서 조금 다른 견해를 제시해보려고 합니다. 다음 달에 우리 병원에 내원할 보호자의 숫자는 이번 달과 지난달 데이터만 있어도 어느 정도 정확히 예측할 수 있습니다.

(데이터랩 시리즈 본문 中)





월간 유튜브 PICK!

"제발 애자일 모르는 동물병원이 없게 해주세요"



왜 PICK! 했을까?

지난 제2회 경영워크숍을 딱 한마디로 정리하면 '동물병원도 애자일(agile)이 필요하다'였습니다. 아직 동물병원에선 애자일이라는 단어가 낯선 게 사실이지만, 많은 원장님들이 애자일로 일하기에 관심을 보내주셨죠. 그래서 대망의 월간 유튜브 첫 번째 PICK!은 우리 조직에 맞는 애자일을 다룬 <잘하고 싶을 때, 가인지캠퍼스>의 영상을 픽했습니다~ 🎉🎉

가인지캠퍼스는 아이엠디티가 회사의 조직문화를 돌아보고 일하는 방법을 배우기 위해 2차례의 사내 워크숍(비젼 워크숍, OKR 워크숍)을 진행했던 회사이기도 합니다. 팀원들 모두가 즐거워하며 워크숍을 진행했던 기억이 새록새록 나네요. 이번 영상이 맘에 드셨다면 채널의 다른 영상도 시청해보실 것을 추천해 드려요. 병원의 리드급 수의사들과 회진 때 영상을 함께 시청해보셔도 좋을 것 같습니다. 그럼 10월에도 더 좋은 유튜브 PICK!으로 찾아뵐게요! 🙇🙇‍♀️




매주 금요일 벳아너스와 함께하는 온라인 컨퍼런스

"벳아너스 프로페셔널" 회원 병원 수의사 초빙 안내



  • 참  여 : 벳아너스 회원 병원 소속 수의사
  • 시  간 : 13:30~14:30 (금)
  • 방  법 : 라이브 강의 송출 / 녹화 강의 송출 (선택 가능)


벳아너스 프로페셔널이 다양한 강사, 다양한 주제로 회원병원 수의사들을 찾아뵙고자 합니다.

보호자에게 노출되는 병원의 실력은 "구성원의 프로필"로 평가되기 마련입니다.
600여 명의 수의사가 함께하는 벳아너스 프로페셔널에서 경력과 인지도 상승을 위한 자리를 마련해 드립니다 :)

소속 수의사들의 경력 업데이트 및 공부하고 토론하는 동물병원 문화를 위해 많은 참여 부탁드리며, 강사로 참여하시는 수의사께는 소정의 강의료가 지급되고 있으니, 원장님들의 많은 독려 부탁드립니다.


프로페셔널 참여 병원 후기 보기




벳아너스 전용 디자인몰 오픈

'브이프린팅' 9월부터 정식 서비스 시작



벳아너스 회원병원의 보호자용 프린트물, DID 내 콘텐츠 등을 디자인하고 인쇄 요청을 할 수 있는 브이프린팅 사이트가 9월에 정식 오픈됩니다. 기존에 사용하고 있던 인쇄물의 재주문, 기존 디자인에 문구 변경을 하여 우리 병원만의 내용을 담은 안내문, 입원관리표 등의 제작이 가능하며 ‘맞춤 제작’을 통해 새로운 디자인 물(카탈로그, 리플렛, DID, POP 등)을 제작 요청을 하실 수 있습니다. 

보호자에게 신뢰감을 높여줄 수 있는 여러 인쇄물, 콘텐츠들을 쌓아나갈 수 있도록 벳아너스 병원 경영지원팀과 디자인팀이 끊임없이 노력합니다 :)

** 각 병원에서 사용할 수 있는 아이디와 비밀번호는 개별 안내 예정입니다.


브이프린팅 사이트 보기




벳아너스 홈페이지 리뉴얼 안내

회원 전용 '커뮤니티 게시판' 오픈



벳아너스 회원 병원의 원활한 소통을 위해 홈페이지 내 회원 전용 커뮤니티 게시판을 오픈했습니다.

기존에 소통 툴로 사용했던 카카오톡은 접근성이 좋고 간편한 장점이 있지만, 지난 자료를 찾아보기에는 불편한 점이 있어 회원 전용 게시판을 만들게 되었습니다. 자료실은 '병원 원장 전용 공간'으로서 원장님들이 그간 공유하셨던 정보들과 자료들이 주제별로 나뉘어 있으니, 필요한 내용은 제목 검색 기능을 이용하거나 분류된 게시판을 이용하시면 됩니다.

이용 방법은 벳아너스(http://www.vethonors.com)에 접속하여 오른쪽 상단의 ‘회원전용 로그인’을 클릭한 뒤, 아이디와 비밀번호를 입력하시면 됩니다. 아이디와 비밀번호를 모르실 경우 마케팅팀(임도경, 010-6294-3556)으로 연락하시면 됩니다. 회원 전용 커뮤니티 게시판에 많은 관심과 성원 부탁드립니다.





벳아너스 첫 번째 마스터 프로젝트

CS 마스터 2기 모집 안내



2022년 벳아너스 첫 번째 마스터 프로젝트 CS 마스터 2기 모집이 시작되었습니다.

CS 마스터 양성과정은 B-M-H 총 3 course로 진행되며, 2022년에는 2기를 마지막으로 마무리됩니다. 

2기 수료 후 12월, CS 마스터 1, 2기분들을 위한 연말 행사도 준비 중이니 기대해 주세요:)

2기 교육은 비대면으로도 진행되니, 자세한 내용은 CS 지원팀 팀 채팅 톡 게시판 공지사항을 확인해 주세요.


전국 동물 병원에서 활약할 예비 CS 마스터 2기 여러분들의 많은 참여와 관심 부탁드립니다.

교육 관련 문의 : CS 지원팀 팀 채팅 개인 톡 or 010-9001-3341


교육 신청 링크로 가기





벳아너스 제휴 콘텐츠 안내

벳아너스 X 동그람이 9월 제휴 콘텐츠



㈜동그람이는 반려 문화 콘텐츠 전문기업이자 벳아너스의 파트너사입니다. 동그람이는 블로그를 통해 약 18만의 구독자를 보유하고 있으며, 벳아너스와 함께 다음과 같은 콘텐츠를 정기적으로 제작하고 있습니다.


“대신 물어봐 드립니다” : 반려동물에게 궁금한 점을 수의사 등의 전문가가 답해주는 코너  

“강아지 질병 백과” : 네이버의 대표적인 콘텐츠 중 하나인 지식백과의 한 코너 


이번 9월은 다올동물병원의 김유태 원장님, 잠실온동물의료센터의 이석우, 조윤정 원장님께서 글을 써주셨는데요. 써주신 글은 프로필과 함께 블로그 및 네이버 콘텐츠에 게재됩니다. 노출 및 신뢰도가 보장된 매체이므로 회원 동물병원, 수의사를 알리는 데에 큰 기여가 되니 기고에 관심 있으신 동물병원에서는 벳아너스 마케팅팀으로 연락부탁드립니다.


김유태 수의사 콘텐츠 보기

조유정 수의사 콘텐츠 보기




월간 벳아너스 9월호는 여기까지!

 앞서가는 동물병원 경영자의 선택 [월간 벳아너스]
읽은 달과 안 읽은 달의 차이를 경험해보세요.

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